“王法官,昨晚一晚没睡着,今早您涵养好有素质,耐心听我发了满腹牢骚……,希望我们因案结缘依然是工作之外的朋友!”
近日,当事人孙女士(化名)专门向河南援疆干部、伊州区人民法院审判委员会专职委员王一丁发来短信息,对他专业高效的工作作风和耐心细致的工作态度表示感谢。
据了解,该案是一起物业服务合同纠纷案件,孙女士不满意物业公司的行为,情绪激动。在判决下发后,也不断通过电话和王一丁联系表达不满。王一丁耐心倾听其诉求,反复进行释法明理,对其提出的疑问进行一一解答,安慰其激动的情绪。最终,在三天进行七次通话后,消除了孙女士心中的不满,获得了信任。
案结不是终点,事了才是目的。近年来,伊州区人民法院始终秉承“如我在诉”的司法理念,不断提高做群众工作的能力,将司法工作延伸到判后,通过判后答疑释法明理,既解开当事人的“法结”又解“心结”,不断提升群众司法获得感和满意度。