结婚是人生大事，拍摄婚纱照可以留下美好、幸福的记忆。但小张和女朋友小刘的婚纱照却一直没有达到自己想要的效果，甚至因此引发纠纷。

据了解，小张和女朋友小刘在哈密市一家婚纱摄影店预定了4999元的婚纱照拍摄套餐，双方签订了拍摄协议，小张也如约支付了费用。婚纱摄影店拍摄照片后让小张、小刘挑选照片并进行后期修图，又将最终修改后的照片发给小刘。但小刘对照片所呈现的效果细节不是非常满意，经再次修图还是没有达到预期效果，于是提出终止合作并退还部分费用的要求，但婚纱摄影店不愿意退还，故而引起诉讼。

伊州区人民法院受理案件后，承办法官充分了解双方当事人的诉求，并采取“背靠背”的调解方式，分头做双方的思想疏导工作，消除抵触心理。在充分了解事情经过和双方矛盾焦点后，法官对双方分别进行谈话，讲解相关的法律知识，并让双方互相站在对方的角度思考。最终，双方达成和解意愿，婚纱摄影店也当庭把调解确定好的金额支付给了小张，双方就此握手言和，矛盾纠纷得到实质性化解。

近年来，伊州区人民法院立足审判职能，牢固树立“小案事不小、小案不小办”理念，注重实质性化解纠纷矛盾，引导当事人以最小的诉讼成本实现最大的诉讼效果，用心用情推动案结事了人和，有效减轻了当事人诉累，维护了当事人合法权益。