据了解，金融调解中心以人民法院在线诉讼服务平台、人民法院调解平台为依托，施行“互联网+诉讼服务服务”一体化工作模式，提升办案规范化、信息化水平。引导并推广当事人使用网上办案系统，实现立案、调解、缴费、电子送达等全流程在线办理，以信息化手段减轻当事人诉讼负担。调解中心将案件梳理分流后，将有调解意向的案件当事人统一进行现场调解或线上调解，达成一致后并在法院进行司法确认，既保证银行利益，让还款协议有法律效力，促使按期履行、自动履行，又避免后期查找借款人困难，有效减少诉讼成本。同时，伊州区人民法院为金融调解中心搭建了远程“高效网”。提供远程调解为主、线下调解为辅的司法服务。通过语音、视频等方式与当事人进行沟通调解，调解中可同步录音录像，调解后可采用电子签名确认调解笔录，对调解不成的案件可一键转立案，已开展金融纠纷案件远程调解157件。

为依法、公正、高效化解金融纠纷，伊州区人民法院配强调解“先锋官”。专设多元解纷区，完善选聘、培训和管理制度，设置5间专职调解室，聘请具有金融纠纷案件调解经验的调解员，构建专职调解员共同作业的高效解纷格局。在线金融调解中心与传统诉讼成本相比，更具有简便快捷、成本低、司法有保障等优势，有效提升银行不良资产处置率。

下一步，伊州区人民法院将充分发挥专业优势，积极组织调解员培训，进一步增强调解员业务能力，满足人民群众高效、便捷、公正的多元化司法需求，为金融调解中心高质量运行提供保障。